Política de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
La versión corta
Tus datos te pertenecen. Recopilamos lo que ResetHive necesita para funcionar, no vendemos ni alquilamos tus datos, y puedes exportar o eliminar los datos de tu cuenta desde la página de cuenta.
Qué recopilamos
- Correo de inicio de sesión: se usa para el inicio de sesión por enlace mágico y soporte de cuenta. No se muestra públicamente ni se usa como tu identidad comunitaria.
- Datos privados de recuperación: fechas e historial de los contadores, reflexiones diarias opcionales, estado de ánimo, recaídas y registro completo de impulsos. Se cifran de extremo a extremo, junto con el historial de lectura, los favoritos y las preferencias privadas.
- Datos operativos: procesos de recuperación iniciados, actividad de la cuenta, pasos de bienvenida completados y recuentos generales de uso de funciones. Los conservamos para operar la app, sin texto privado, fechas detalladas de recuperación ni la lista de artículos que lees.
- Mensajes y respuestas de la comunidad: contenido que eliges compartir con la comunidad. Estos mensajes y respuestas usan tu identidad comunitaria, no tu correo de inicio de sesión.
- Búsqueda en la Hive: los miembros pueden buscar publicaciones, respuestas y nombres de usuario actuales en su recuperación actual, dentro de conversaciones creadas en los últimos seis meses. La navegación muestra los últimos 30 días. Los datos de búsqueda guardados están cifrados y las búsquedas se procesan en nuestro servidor.
- Información del perfil: nombre de usuario, país, idioma y preferencias de notificación elegidos por ti. Conservamos la información de género guardada anteriormente; ya no la solicitamos.
Seguimiento
No usamos Google Analytics, Facebook Pixel, retargeting, redes publicitarias ni cookies de análisis de terceros. No hay anuncios en ResetHive. Conservamos nuestros propios recuentos generales de uso y registros operativos, como inicios de sesión, uso de funciones y errores, para operar y mejorar el servicio.
Dónde se almacenan los datos
Los datos de cuenta, los datos cifrados de recuperación y el contenido comunitario se guardan en Supabase, con HTTPS y controles de acceso. Tu dispositivo cifra los datos privados con claves protegidas por tu contraseña de privacidad. ResetHive no puede descifrarlos. La información de la cuenta, los procesos iniciados, el idioma, la zona horaria, las notificaciones, el contenido de la Hive y los contadores que decides compartir siguen siendo datos operativos. El país, la identidad de género y las preferencias de apariencia están cifrados. Consulta la página de Seguridad.
Crea una contraseña de privacidad segura. ResetHive no puede verla, enviártela por correo ni recuperarla por ti. Si la olvidas y pierdes el acceso a todos tus dispositivos de confianza, tus datos privados no se podrán recuperar. Los navegadores y las apps compatibles recuerdan el acceso automáticamente, incluso después de cerrar sesión. Al volver a entrar en la misma cuenta por correo, se desbloquean los datos privados en ese dispositivo. Olvidar este dispositivo elimina el acceso guardado y cierra la sesión. Borrar los datos del navegador también puede eliminarlo. Las exportaciones crean archivos legibles en tu dispositivo, así que guárdalos en un lugar privado.
Proveedores y uso compartido de datos
No vendemos, alquilamos ni monetizamos tus datos personales. Usamos proveedores para que ResetHive funcione, incluyendo Supabase para almacenamiento de cuenta, recuperación y comunidad; Resend para correos de inicio de sesión y servicio; y OpenAI para moderación comunitaria, detección de idioma, traducción y asignación automática de etiquetas temáticas.
El procesamiento de OpenAI para moderación, detección de idioma y traducción se limita a las publicaciones y respuestas de la Hive que eliges enviar. La asignación automática de etiquetas usa solo el título y el texto de las publicaciones, no las respuestas. Los moderadores pueden ajustar las etiquetas, que se muestran en la Hive. Los datos privados de recuperación no se envían a OpenAI. Las solicitudes se hacen desde el servidor con store: false cuando es compatible, aunque OpenAI puede conservar registros limitados de monitoreo de abusos según sus políticas de API.
El chat con el equipo se eliminó. El contacto y la ayuda con tu cuenta siguen disponibles por correo; el equipo puede leer los mensajes que envías por ese canal.
Eliminar tus datos
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y tus datos desde la página de cuenta, incluidos el historial cifrado, el perfil y el texto de publicaciones y respuestas. También puedes borrar el historial privado y empezar de nuevo. No necesitas tu contraseña de privacidad para hacerlo, pero sí iniciar sesión recientemente. Los hilos eliminados pueden conservar marcadores vacíos. Se eliminan los datos activos; los respaldos antiguos y ciertos registros de seguridad u operación de los proveedores pueden permanecer hasta que venza su plazo de retención.
Menores y artículos públicos
Los artículos públicos se pueden leer sin una cuenta, también por adolescentes. Las cuentas de ResetHive, las herramientas privadas de recuperación y la Hive son solo para personas de 18 años o más. No recopilamos ni almacenamos conscientemente datos de cuenta, recuperación o comunidad de personas menores de 18 años. Si sabemos que una persona menor creó una cuenta o guardó datos, restringiremos la cuenta y eliminaremos los datos asociados. Si crees que una persona menor nos proporcionó datos, contáctanos.
Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" en la parte superior reflejará la revisión más reciente.
Contacto
¿Preguntas sobre tus datos? Usa la página de contacto.