Supprimer votre compte ResetHive

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte retire définitivement de notre base de données les données personnelles associées à votre compte :

• Votre profil (nom d'utilisateur, pays, langue, identité de genre, sujets de ressources préférés, préférences de notification)
• Votre suivi de progression et tous vos bilans quotidiens (humeur, niveau d'envie, entrées de journal, indicateurs de rechute)
• Vos registres d'envies
• Le texte de vos messages et réponses communautaires, avec des emplacements supprimés conservés uniquement pour ne pas casser les fils existants
• Les réactions que vous avez ajoutées aux messages ou réponses d'autres utilisateurs
• Les messages de chat d'urgence et les notes d'administration liés à votre compte
• Les notifications de boîte de réception
• Les jetons de notification push de vos appareils
• Votre enregistrement d'authentification, y compris votre email de connexion

La suppression retire immédiatement les données actives de ResetHive et elle est irréversible. Des journaux limités de sécurité ou de fonctionnement peuvent rester chez des prestataires selon leurs propres politiques. Une fois supprimés, votre compte et vos données ne peuvent pas être récupérés.

Option 1 : supprimer depuis l'application (le plus rapide)

Si vous pouvez encore vous connecter, c'est le chemin le plus simple :

1. Ouvrez ResetHive sur le web ou dans l'application mobile
2. Connectez-vous avec votre lien magique reçu par email
3. Allez sur votre page de compte
4. Faites défiler jusqu'en bas et touchez le bouton Supprimer le compte
5. Confirmez l'action lorsque cela vous est demandé

Votre compte et toutes les données listées ci-dessus sont effacés en quelques secondes.

Option 2 : demande par email (si vous ne pouvez pas vous connecter)

Si vous avez perdu l'accès à votre email de connexion ou ne pouvez pas atteindre la page de compte, envoyez un email à hello@resethive.com avec :

• Objet : Supprimer mon compte ResetHive
• L'adresse email utilisée pour vous inscrire
• (Optionnel) Votre nom d'utilisateur si vous vous en souvenez

Nous confirmerons votre identité en répondant à l'adresse email enregistrée puis, une fois vérifiée, nous supprimerons votre compte sous 7 jours. Nous confirmerons lorsque la suppression sera terminée.

Ce qui n'est pas supprimé

Des journaux techniques temporaires ou des journaux de prestataires peuvent exister pour la sécurité et la fiabilité, mais ils ne sont pas utilisés pour la publicité, l'analyse ou le suivi. Nous n'utilisons pas Google Analytics, de cookies d'analyse tiers ni aucune autre forme de suivi.

Questions

Pour toute question sur la suppression de compte ou vos données en général, utilisez le formulaire de contact, consultez notre politique de confidentialité ou lisez la page Sécurité.